Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Publicidad Premium S.A.S., bajo la marca Premium Colombia Live, es responsable del tratamiento de los datos personales gestionados mediante el sitio web premiumcolombialive.com y las aplicaciones Premium Colombia Live para iOS y Android.

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con privacidad, puedes contactar a Jacobo Galeano, Director General, en direccion@premiumcolombialive.com.

2. Información que podemos tratar

Según las funciones que utilices, podemos tratar:

• Datos de cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, cargo, teléfono, rol comercial y fotografía de perfil elegida por el usuario.
• Solicitudes de acceso: nombre, correo, cargo solicitado, estado de aprobación y fecha de la solicitud.
• Información comercial: datos de clientes y empresas, NIT, contactos, direcciones, correos, teléfonos, ciudades, fechas, características del evento, observaciones, propuestas, agenda y cotizaciones.
• Datos de autenticación y seguridad: identificadores de usuario, tokens de sesión y registros técnicos necesarios para iniciar sesión, proteger la cuenta y diagnosticar errores.
• Contenido almacenado en el dispositivo: preferencias, catálogos, fotografías, videos y otros recursos que el usuario decida descargar para consultar sin conexión.

La aplicación no solicita acceso continuo a ubicación, contactos, micrófono ni cámara. No utiliza datos personales para publicidad dirigida.

3. Para qué usamos la información

• Crear, aprobar y administrar cuentas de acceso comercial.
• Permitir el inicio de sesión, la recuperación de contraseña y la gestión del perfil.
• Preparar, guardar, consultar y compartir cotizaciones, propuestas y documentos solicitados por el usuario.
• Gestionar solicitudes de agenda, eventos, artistas, servicios editoriales y servicios de Hacienda Cascanueces.
• Sincronizar catálogos, tarifas, fotografías, videos e información comercial.
• Prestar soporte, mantener la seguridad y mejorar el funcionamiento del servicio.
• Cumplir obligaciones contractuales, contables, legales o regulatorias aplicables.

4. Proveedores y transmisión de datos

Usamos proveedores tecnológicos únicamente para operar el servicio. Entre ellos se encuentran Supabase, para autenticación, base de datos y almacenamiento; Vercel, para alojamiento del sitio web; y servicios de Google, para fuentes de contenido, archivos y comunicaciones operativas.

Estos proveedores pueden procesar información en otros países y actúan bajo sus propias medidas de seguridad y compromisos de protección de datos. No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes. Solo revelaremos información cuando sea necesaria para prestar el servicio, con autorización, o por una obligación legal.

5. Almacenamiento local y funciones sin conexión

Las aplicaciones móviles pueden guardar en el dispositivo catálogos, imágenes, videos, información de sesión y datos de trabajo necesarios para funcionar sin conexión. Esta información permanece en el equipo hasta que el usuario la elimine desde la aplicación, cierre o borre su cuenta cuando corresponda, limpie los datos de la aplicación o desinstale la aplicación. La versión web funciona conectada a internet y no realiza descargas de contenido para uso sin conexión.

6. Conservación y eliminación

Conservamos la información mientras la cuenta permanezca activa, sea necesaria para prestar los servicios o debamos mantenerla por obligaciones contractuales, contables, legales, de seguridad o de resolución de controversias. Cuando deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada de forma razonable.

Un usuario registrado puede solicitar la eliminación permanente desde Mi perfil → Borrar mi cuenta. También puede escribir a direccion@premiumcolombialive.com. Algunos registros comerciales o documentos vinculados con obligaciones legales podrán conservarse durante el plazo exigido y con acceso limitado.

7. Seguridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger la información, incluidos autenticación, permisos por usuario y transmisión cifrada. Ningún sistema es completamente infalible; por eso revisamos y actualizamos nuestras medidas conforme evoluciona el servicio.

8. Derechos de los titulares

Puedes conocer, actualizar, corregir o solicitar la eliminación de tus datos; pedir información sobre su uso; retirar una autorización cuando sea procedente; y presentar consultas o reclamos. Para ejercer estos derechos, escribe a direccion@premiumcolombialive.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad.

9. Menores de edad

Premium Colombia Live es una herramienta empresarial y comercial dirigida a personas mayores de 18 años. No está diseñada para recopilar intencionalmente información de niños, niñas o adolescentes.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o las obligaciones aplicables. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección e indicaremos la fecha de actualización.